В соответствии с решением Суда Европейского Союза от 19 ноября 2009 года в совместных делах C-402/07и С-432/07, пассажиры, чьи рейсы задерживаются, могут рассчитывать на компенсацию, предусмотренную в ст. 7 постановления (ЕС) № 261/2004, при условии, что они прибыли в конечный пункт назначения с опозданием три часа или более против первоначально запланированного авиаперевозчиками времени прибытия.

Таким образом, если задержка продолжается более трех часов и не произошла чрезвычайная, независиая от авиаперевозчика, ситуация - пассажиры задержанных рейсов имеют право на компенсацию в размере:

• 250 евро в случае полета на расстояние до 1500 км,
• 400 евро в случае более дальних полетов в пределах стран ЕС и иных полетов на расстояние 1500-3500 км,
• 600 евро в случае полетов вне стран ЕС на расстояние более 3500 км.

При расчете времени задержки, мы считаем время прибытия в аэропорт назначения.